Máy mất hay hỏng giữa kỳ vay là tình huống không ai muốn, nhưng có thể xảy ra. Việc đầu tiên giống nhau ở cả hai trường hợp: báo sớm, đừng giấu.
Trách nhiệm tài chính khi máy mất hoặc hỏng (ai chịu, khoản vay tiếp tục ra sao) do hợp đồng quy định. Bài này không nêu điều khoản thay hợp đồng, chỉ hướng dẫn bạn xử lý theo thứ tự hợp lý.
Nếu mất máy
- Báo ngay cho bên cho vay qua Zalo hoặc hotline 0913081986 (8:00 đến 21:00 mỗi ngày). Máy đang nằm trong Find My của bên cho vay nên việc báo sớm giúp hai bên nắm tình hình.
- Khóa SIM tại nhà mạng và nhờ giữ lại số của bạn.
- Đổi mật khẩu các tài khoản quan trọng đang đăng nhập trên máy: Zalo, ngân hàng, email.
- Báo cơ quan công an nếu bị trộm hoặc cướp. Giữ biên nhận trình báo.
- Giữ lại bản hợp đồng và mọi tin nhắn trao đổi.
Đừng đoán trước. Khoản vay tiếp tục thế nào sau khi mất máy là điều cần hỏi bên cho vay và đối chiếu với hợp đồng, không nên tự giả định.
Nếu máy hỏng
Máy rơi nứt màn, mất nguồn, lỗi pin, hỏng loa: cái chung là đừng tự mang máy đi sửa khi chưa báo.
- Báo trước vì tình trạng máy ảnh hưởng đến khoản vay, và bạn nên biết hợp đồng nói gì về việc sửa chữa.
- Một số nơi sửa chữa yêu cầu tắt Find My trước khi nhận máy. Find My lúc này thuộc tài khoản của bên cho vay, bạn không có mật khẩu để tắt. Gặp yêu cầu đó, hãy báo bên cho vay thay vì tìm cách xử lý riêng.
- Nếu được đồng ý sửa, chọn nơi uy tín, xin hóa đơn ghi rõ linh kiện đã thay và giữ lại.
- Tránh để người sửa đăng nhập hay xóa tài khoản trên máy.
Dữ liệu của bạn có lộ không
Bên cho vay không xem được ảnh, tin nhắn, danh bạ. Quyền của họ chỉ gồm khóa máy từ xa khi quá hạn và xem vị trí qua Find My. Dù vậy, máy mất vẫn là nguy cơ với người nhặt được, nên bước đổi mật khẩu ở trên rất đáng làm. Cơ chế đầy đủ nằm ở bài vay iCloud có an toàn không.
Đừng để thành chuyện quá hạn
Mất hay hỏng máy không làm ngày đến hạn tự dời. Nếu bạn lo không kịp trả, đọc thêm vay iCloud quá hạn thì chuyện gì xảy ra và báo sớm để bàn phương án.
Nếu ở Nam Định, bạn có thể đến trao đổi trực tiếp, thông tin tại trang vay iCloud tại Nam Định.
Xem thêm về dịch vụ: Cầm iPhone không giữ máy là gì, thủ tục vay iCloud, hạn mức vay iCloud được xác định thế nào.
